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        [所有] 關于規范本市“光纖到戶”工程中物業服務企業收費行為的通知
        關于規范本市“光纖到戶”工程中物業服務企業收費行為的通知

        滬價督(2011)010號 

        各區縣物價局、住房保障房屋管理局,各物業服務企業:
            “光纖到戶”工程是上海落實國家要求,開展“三網融合”試點、推進“智慧城市”建設的重要基礎工作。為規范本市“光纖到戶”工程中物業服務企業收費行為,保障“光纖到戶”工程順利推進,現就有關事項通知如下,請遵照執行。
            一、規范物業服務企業收費行為
            1、按合同約定提供服務收取費用。物業服務企業應通過合同形式,與“光纖到戶”工程施工單位約定工程中的服務項目、收費標準、道路等公共設施設備修復等相關事宜,并且嚴格按照合同約定提供服務、收取費用、出具發票,不得以任何名義收取未在合同中約定的費用。
            物業服務企業應依據其為配合“光纖到戶”工程所提供的服務項目、服務內容和服務成本,與施工單位協商約定服務項目和相關費用。
            2、按規定嚴格租賃費用收支管理。因工程需要租用設備用房和使用電源的,設備用房租金和設備用房維護費用等由承租方與出租方(設備用房的產權人或其委托的物業服務企業)協商約定,并在租賃合同中明確費用收取和支付等有關事項。用電單價按照國家規定的目錄電價執行。計費方法由物業服務企業與承租方按照實際情況合理約定。
            二、發揮物業服務企業監督職責
            在物業管理區域內,因“光纖到戶”工程施工需要而損壞道路、綠化的,應由工程施工單位在工程施工結束后的五日內自行或委托專業單位,按照原規劃設計和施工標準的要求予以恢復。物業服務企業應對恢復施工情況進行監督,但不得指定或強制提供恢復施工服務。修復工程竣工后,由物業服務企業和業主委員會對修復工程進行驗收。
            三、強化物業服務行業管理和監督
            物業服務企業應樹立“誠實信用”的經營理念,加強企業自律能力建設。各級房屋管理部門對物業服務企業收費不出具收費憑證等行為,按照有關規定記入小區物業服務項目經理物業服務誠信檔案。各級價格主管部門要加強對物業服務企業收費行為的監管,對于不按照合同約定收費、只收費不服務等違規行為要依法予以查處。

                                           上海市物價局
                                       上海市住房保障和房屋管理局
                                          二○一一年九月三十日


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